Ми використовуємо cookie-файли для роботи сайту та оптимізації послуг. Вибираючи опцію «Погодитися та закрити», ви даєте згоду на опрацювання персональних даних, які можуть бути отримані з cookie-файлів.
Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи нашого сайту. Ми також хотіли б встановити додаткові файли cookie, щоб допомогти нам покращити наш сайт. Більше інформації про cookie-файли читайте в нашому Повідомленні про опрацювання файлів cookie.
Необхідні файли cookie
Необхідні файли cookie забезпечують основні функціональні можливості, наприклад вони роблять наш сайт безпечним, доступним, а головне, постійно працюючим. Ми не можемо вимкнути ці файли, адже без них не буде працювати наш сайт. Проте ви можете самостійно їх вимкнути, змінивши налаштування свого браузера, але це може вплинути на функціонування сайту.
Аналітичні файли cookie
Ці файли cookie дозволяють нам підраховувати відвідування та джерела трафіку. Так ми можемо вимірювати та покращувати ефективність роботи нашого сайту. Вони допомагають нам знати, які сторінки є найменш популярними, та бачити, як відвідувачі рухаються по сайту. Інформація, яку збирають ці файли cookie, часто є агрегованою, а отже, анонімною.
Рекламні файли cookie
Ці файли cookie можуть бути встановлені через наш сайт нашими рекламними партнерами. Вони можуть бути використані для створення профілю ваших інтересів та показу ваших рекламних оголошень на інших сайтах. Вони не зберігають безпосередньо персональну інформацію, але засновані на унікальній ідентифікації вашого браузера та інтернет-пристрою. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, реклама, що демонструється вам, буде менш релевантною.
Еквайринг
Миттєво приймайте безготівкові оплати за товари та послуги, використовуючи платіжні рішення ПриватБанку.
Замовте POS-термінал просто зараз та отримайте нові можливості для вашого магазину.
Кому підходить:
Детальніше
Застосунок «Термінал»
Приймайте оплати через iPhone моделі XS або новіше з операційною системою iOS 16.4 та вище або смартфон з ОС Android 8.0 і вище з NFC-модулем через сертифікований застосунок.
Термінал на платформі Android – комплексне рішення для підприємства
Основні функції
Технічні характеристики
Платіжний термінал для бізнесу з вбудованими додатками. Крім прийняття оплати можна проводити й інші операції як для торговельно-сервісного підприємства, так і для будь-якого клієнта в Україні. Встановлюється або стаціонарний, або мобільний POS-термінал.
Які можливості в POS-терміналі на платформі Android:
інтеграція з різними додатками на платформі Android;
сканування штрих-кодів і QR-кодів;
налаштування знижок;
оптимізація обліку і торгівлі;
сервіс «Оплата частинами»;
функція FacePay24 (оплата обличчям);
програмний РРО та еквайринг в одному пристрої;
ведення обліку та інтеграція з додатками обліку (незабаром).
Переваги інтеграції з касовим апаратом через JSON-протокол
JSON-протокол – це єдиний касовий протокол ПриватБанку, що підтримує поєднання з усіма вендорами в парку банку (Ingenico, Verifone, PAX).
Єдиний протокол для всіх типів термінального обладнання.
Мінімізація помилок персоналу. Касир працює в єдиному звичному для себе інтерфейсі фронт-офісного програмного забезпечення, не відволікаючись на екран термінала.
Оптимізований процес збору та передачі інформації про платіж. Відсутність розбіжності сум транзакції термінала та каси (сума транзакції передається з фронт-офісного програмного забезпечення, а не вводиться касиром вручну на терміналі).
Не потрібно друкувати чеки з термінала (у разі реалізації друкування термінального чека на касовому принтері).
Що робити, якщо немає зв'язку POS-термінала з мобільним оператором
Зв’язок мобільного оператора поступово відновлюється по всій країні.
Перезавантажити POS-термінал, якщо зв’язок відновився
Моделі терміналів
Ingenico DESK 3200, DESK 2600, ICT220, ICT250, MOVE2500, Verifone Vх520 За допомогою одночасного натискання на декілька секунд жовтої кнопки та кнопки з крапкою (під дев'яткою) до відключення екрана термінала або через кнопку живлення.
PAX S800 За допомогою натискання на декілька секунд червоної кнопки для вимкнення термінала або через кнопку живлення. Після чого знову потрібно затиснути червону кнопку, щоб увімкнути термінал.
PAX A930 br За допомогою затискання кнопки живлення зверху справа. На екрані термінала з’явиться меню, в якому потрібно вибрати пункт «Перезавантаження».
Підключитися до іншого каналу зв'язку Wi-Fi POS-термінала PAX A930
Якщо стався збій мережі мобільного оператора, ви можете скористатися іншими можливими каналами звʼязку.
Підключити до мережі Wi-Fi
На головному екрані термінала опустіть шторку вниз, натисніть на значок Wi-Fi та зачекайте кілька секунд, поки відкриються налаштування Wi-Fi з доступними мережами.
Виберіть свою мережу Wi-Fi та введіть від неї пароль.
Деталі підключення
Шторка не опускається, термінал уже підключався до мережі Wi-Fi Потрібно перезавантажити термінал. Натисніть кнопку увімк./вимк. та тримайте, поки термінал не вимкнеться. Під час завантаження на декілька секунд з’явиться робочий стіл. У цей момент вам потрібно опустити шторку зверху вниз 3 рази. Далі натисніть на іконку Wi-Fi та перевірте роботу.
Шторка не опускається, термінал підключається до мережі Wi-Fi вперше Натисніть і утримуйте перекреслену іконку Wi-Fi. У правому верхньому куті переведіть тумблер у положення вкл. та підключіться до своєї мережі. Точка доступу має обов’язково бути з паролем.
Іконка мережі Wi-Fi не перекреслена, але нічого не працює Спробуйте перепідключити Wi-Fi: натисніть на іконку мережі або налаштувань та відключіть мережу, натиснувши на тумблер. За декілька секунд підключіться до мережі знову.
SIM-картка Vodafone працює на всіх POS-терміналах. Головний критерій – наявність інтернет-трафіку та активованість перед використанням.
SIM-картка Lifecell працює лише на терміналах моделі Verifone та PAX. Перед тим, як встановити її в POS-термінал, обов'язково приберіть ПІН-код із SIM-картки. Активуйте її перед використанням та підключіть інтернет-трафік.
Не всі оператори мобільного зв’язку підійдуть для використання, лише ті, які зазначено вище.
Який порядок друку POS-термінального чека в разі успішної транзакції?
У разі успішної транзакції на екрані термінала буде запропоновано роздрукувати чек.
Якщо клієнту необхідний чек, торговець вибирає на терміналі «Так» за допомогою відповідної клавіші термінала.
Якщо чек потрібен і торговцю, тоді друк чека можливий через функцію «Копія чека» → «Ок» → «Останній чек» → «Ок».
Як відкликати SmartID?
Крок 1. Зайдіть на сайт АЦСК ПриватБанку → вкладка «Online-сервіси» → Відкликати сертифікат → Відкликати сертифікат за допомогою SmartID (https://acsk.privatbank.ua/revoke). Крок 2. Відскануйте QR-код через мобільний застосунок «Приват24 для бізнесу», виберіть підприємство й зазначте пароль SmartID. Крок 3. Виберіть ключ або кілька ключів для відкликання й натисніть на кнопку «Відкликати». Крок 4. Відскануйте QR-код через мобільний застосунок «Приват24 для бізнесу», виберіть підприємство й зазначте пароль SmartID. Крок 5. Підпис SmartID успішно відкликано.
На яких ресурсах я вже зараз можу використовувати SmartID?
Інтернет-банк Приват24 для фізичних осіб (наприклад, для підписання платежів)
Інтернет-банк «Приват24 для бізнесу» (підпис платежів, зарплатних відомостей тощо)
SmartID – це кваліфікований електронний підпис, що є аналогом вашого власноручного підпису. Ви можете підписувати документи та звіти, підтверджувати особу й отримувати послуги онлайн за допомогою свого смартфона – додаткових пристроїв і додатків для зберігання е-підпису не потрібно.
Які вимоги до торгової точки для встановлення POS-термінала?
Термінал не встановлюють у торгових точках, які ще не відкрито (ремонт або в стадії відкриття). Винятком є тільки національні корпорації.
Термінали заборонено встановлювати в житлових приміщеннях, квартирах, тимчасових спорудах.
У торгової точки обов’язково має бути вивіска. Назва з вивіски також записується під час реєстрації як назва ТСП.
Інженер ІТ РП може запитати прайс-лист ТСП і свідоцтво про ведення підприємницької діяльності.
Інженер ІТ РП зобов’язаний зробити фотозвіт під час установлення термінала:
фото фасаду магазину або тієї будівлі, у якій розміщено торгову точку, так щоб було видно вивіску ТСП;
фото входу до ТСП;
фото вже встановленого термінала, усередині торгової точки.
Якщо термінал необхідно буде підключити до роутера/модема, потрібно зазначити це побажання під час замовлення термінала. Для підключення банк може надати стандартний кабель триметрової довжини.
З боку самої торгової точки на момент установлення термінала роутер/модем уже має бути готовий до підключення термінала. Якщо знадобиться налаштування на статичну IP-адресу, то співробітники точки повинні підказати інженерові IP/маску/шлюз, щоб він вписав їх у термінал.
Якщо кабель потрібен більшої довжини, то ТСП самостійно його закуповує, обтискає й проводить. Інженер не обтискає й не проводить кабелю на торговій точці.
Якщо термінал необхідно буде підключити до касової програми для роботи з касовим суміщенням, то спочатку потрібно налаштувати касу, встановити драйвери. Інженер не налаштовує самої каси, він тільки підключає термінал і встановлює в ньому той протокол суміщення, який попросить ТСП.
Крок 1. Налаштуйте FacePay в оновленому застосунку Privat24.
Крок 2. Виберіть меню «Налаштування» в лівому верхньому кутку головного меню.
Крок 3. Увімкніть FacePay та перейдіть до налаштувань.
Крок 4. Зробіть три фото та зазначте картку для оплати, збережіть налаштування.
Чому ПриватБанк відмовляється від друку чеків (для торговця, для клієнта – за запитом) на POS-терміналах?
Відповідно до роз’яснень Державної фіскальної служби копія квитанції платіжного термінала не є первинним документом (згідно з пунктом 44.1 Податкового кодексу України), а тому наразі відсутній обов’язок зберігання такої копії протягом строку, встановленого пунктом 44.3 статті 44 Податкового кодексу України. Торговець може не зберігати копії чеків.
Яка альтернатива друкованому чеку для клієнта?
ПриватБанк реалізував технологію виведення електронного чека у виписку в Приват24, що успішно працює вже понад два роки й дуже подобається клієнтам.
Яка альтернатива друкованому чеку для торговця?
Виписка за всіма операціями, що здійснюються через POS-термінали торговця, яка зберігається в «Приват24 для бізнесу».
Яке підтвердження надати платіжним системам у разі спірної транзакції?
Дані щодо транзакції банк передає в МПС самостійно, чек у торгової точки не запитується.
Як без чека продажу здійснити повернення (де взяти RRN)?
Якщо торгова точка не зберегла свій примірник чека для повернення товару, необхідно звернутися в банк на 3700 або в «Приват24 для бізнесу» → «Виписка з еквайрингу» та отримати виписку за терміналом за день, коли було здійснено купівлю.
Як зробити копію чека на POS-терміналі?
Стрілкою вниз спуститися до пункту меню «Копія чека» → «Ок» → «Останній чек» → «Ок».
Наскільки складно персоналу буде навчитися користуватися POS-терміналом?
Навчитися цьому дуже легко. Співробітники банку проведуть навчання з використанням відеокурсу, а також запропонують здати тест за підсумками навчання. Результатом навчання буде сертифікат банку.
Що таке попередня авторизація, і як мені її підключити?
Це блокування коштів на картці власника з подальшим списанням цієї суми торговцю. Послуга підключається автоматично за видом діяльності.
Який орієнтовний строк заміни несправного обладнання?
3 дні.
Коли повернуться гроші покупцеві після оформлення повернення через мій POS-термінал?
Чи можливо POS-термінал ПриватБанку поєднати з касовою системою магазину?
Так. Технічна можливість існує. Для цього Вам необхідно подати Анкету. Для реалізації технічного підключення з Вами зв`яжеться відповідальний співробітник банку.
Чи може спеціаліст ПриватБанку прийти на обслуговування POS-термінала без звернення торгово-сервісного підприємства?
Так. Для стабільної роботи POS-термінала у Вашій торговій точці може знадобитися провести оновлення програмного забезпечення та параметрів встановленого обладнання. У цьому випадку ми направимо до Вас менеджера ПриватБанку, якого необхідно допустити до обслуговування.
Який папір використовується в POS-терміналах ПриватБанку?
У POS-терміналах ПриватБанку використовується термочутливий папір, зображення на якому створюється завдяки точковому нагріванню в місцях дотику з голівкою термопринтера і, як наслідок, потемнінню паперу від нагрівання.
Основні характеристики:
тип касової стрічки – термопапір;
ширина стрічки – 57 мм;
максимальна довжина стрічки – 19 м.
У мене і так невеликий прибуток. Навіщо мені витрачати гроші ще й на еквайринг?
Завдяки еквайрингу ви не тільки піднімете суму середнього чека та збільшите товарообіг, але й зменшите ймовірність шахрайства. Щороку частка платежів за картками зростає, наразі вона становить 40–50%. Не приймати картки до оплати – значить програти конкурентам!
Як швидко фахівці ПриватБанку будуть реагувати, якщо в мене виникнуть технічні проблеми?
Вирішення проблеми залежить від її складності, але в будь-якому разі це буде зроблено в найкоротші строки. У банку працює система online-обробки звернень – усі розпорядження автоматично надсилаються відповідальним співробітникам.
Що буде, якщо я не виконаю постанову Кабміну про обов’язковий POS-термінал?
З боку податкової інспекції можливе застосування штрафних санкцій.